KONFLIKTHÅNDTERING

Formålet med lederstøtte i konflikthåndtering er å: Styrke ledere til forebygging og håndtering av konflikter, mobbing og trakassering.

Konflikt er ikke det samme som uenighet.

Konflikt kan være når en part føler den andre som en kilde til frustrasjon. En konflikt ligger i spennet mellom frustrasjon til åpen konflikt. En slik definisjon gjør at en konflikt kan oppdages og håndteres tidlig. Selv om ikke alle konflikter kan løses, skal de håndteres. 
(S. Einarsen og H. Pedersen: Håndtering av konflikter og trakassering i arbeidslivet 2007 1. utgave s. 31)

Ta kontakt for mer informasjon.